Politique d’expédition

Broderie Diamant Club est administré et géré par QIULING LLC. En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Général
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir un inventaire précis sur notre
site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne le ferons pas
être en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
remplir les produits disponibles pour vous et vous contacter pour savoir si vous voudriez
préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez pour nous
pour traiter un remboursement.

2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté
à l'achat.
Ce prix sera le prix final des frais de port pour le client.

3. Conditions de livraison

3.1 Temps de transit au niveau national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 7 à 20 jours

3.2 Temps de transit à l'international
En règle générale, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 7 à 20 jours.

3.3 Heure d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 jours ouvrables suivant le paiement de la commande
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau, sauf
les jours fériés, date à laquelle l'entrepôt sera fermé. Dans ces
Dans certains cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les délais d'expédition seront réduits au minimum.

3.4 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de changer l'adresse à
à tout moment avant l'expédition de la commande.

4. Suivi des notifications
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils seront
capables de suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponible par le transporteur.

5. Colis endommagés en transit
Si vous trouvez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez refuser le
colis du courrier et contactez notre service client. Si la
le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter votre bureau de poste local.

6. Droits et taxes
6.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le
site Internet

6.2 Droits et taxes d'importation
Les droits d'importation et les taxes pour les envois internationaux peuvent être payables
à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays et Made with Diamonds vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous. Si vous refusez de payer les droits et taxes à votre arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Made with Diamonds aux frais du client, et le client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins le coût du retour. expédition. Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.

7. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons
accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si un
la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

8. Service client
Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un courriel à contact@broderiediamantclub.com

AVERTISSEMENT :

Broderie Diamant Club n'est pas responsable des retards éventuels dans la livraison. Nous ne faisons que remettre les colis à la société de livraison qui prendra en charge votre kit pour vous le livrer. Les retards logistiques et les délais de dédouanement jouent un rôle important dans l'expédition, surtout que nos produits contiennent des pierres spéciales. Nous ne pouvons donc pas garantir un passage sans encombre à la douane. Veuillez noter : Afin de maintenir nos normes élevées, nous ne pouvons pas garantir la livraison pour Noël pour les commandes de Kits Personnalisées passées après le 10 novembre. Les commandes personnalisées (photo vers kits de broderie diamant) peuvent prendre de 3 à 9 semaines pendant la période des fêtes. Le résultat en vaut assurément la peine ! Nous n'avons aucun contrôle sur le temps que prendra votre bureau de poste pour livrer votre kit à votre destination finale. Nous avons différents entrepôts à l'étranger et nous expédions dans celui qui est le plus adapté à votre emplacement. Nous ne sommes pas responsables des colis volés. Toutes les sociétés de livraison travaillent les jours ouvrables, définis du lundi au vendredi. Ainsi, les systèmes de suivi ne sont généralement pas mis à jour pendant les week-ends. Nous ne sommes pas responsables des colis envoyés à une mauvaise adresse en raison d'une erreur de frappe ou d'une erreur d'adresse commise accidentellement lors de l'achat. Nous pouvons modifier l'adresse d'expédition de votre commande tant que vous n'avez pas téléchargé de photo. Car toutes les commandes sont traitées une fois que vous avez téléchargé une photo. Si le bureau de poste a expédié votre kit à la mauvaise adresse, il est préférable de régler cela directement avec eux. Nous avons fait notre part en expédiant votre kit avec les informations de livraison que vous nous avez fournies. Pour les colis perdus ou ceux sans mise à jour pendant plus de 60 jours, nous pouvons vous offrir un nouveau kit en guise de compensation, une fois que nous aurons également confirmé avec les lignes d'expédition que le colis a été perdu. La livraison est gratuite la première fois, mais si votre colis nous est retourné à cause des douanes, des frais supplémentaires seront appliqués pour une nouvelle expédition.